Herroepingsrecht

Wettelijk heeft u als consument gelukkig recht op een hoop informatie.

Wij hebben voor u de belangrijkste informatie op een rijtje gezet. We hoeven u uiteraard niet uit te leggen dat u al deze, verplichte, informatie op de webwinkel kunt vinden.

Mocht u toch nog vragen hebben, neem alstublieft Contact met ons op.

Team Sport is Fun

_____________________________________________________

“onderstaande tekst in letterlijk overgenomen van de website Europees Consumenten Centrum”.

Online, telefonisch of per post kopen in een EU-land; welke wettelijke bescherming heeft u en waar moet u op letten.

Wilt u als particulier iets kopen in een ander land van de Europese Unie? Dan heeft u dezelfde rechten als burgers van dat land. Ook als dat kopen niet in een winkel gebeurt, maar ‘op afstand’. Bijvoorbeeld via internet, de telefoon of een bestelbon in een buitenlandse krant of tijdschrift.

Om het ‘vrij verkeer van goederen en diensten’ binnen de EU te bevorderen is er een richtlijn voor Kopen op afstand opgesteld om Europese consumenten te beschermen. Deze regels zijn in elk EU-land van kracht.

Wat valt er onder de Europese richtlijn ‘Kopen op afstand’?

De meeste producten en diensten vallen onder deze regels, maar er zijn uitzonderingen.

Sport is Fun verkoopt geen artikelen die onder de uitzonderingen vallen. Daarom is de lijst met uitzonderingen voor het gemak weg gelaten.

Welke informatie moet de verkoper, Sport is Fun in ons geval, u minimaal geven?

De verkopende partij is verplicht u vóór een koop op afstand in duidelijke en begrijpelijke taal minimaal de volgende informatie te geven:

  1. De naam van het bedrijf. En als er om vooruitbetaling wordt gevraagd ook het adres. Bij telefonische verkoop moet tevens aan het begin van het gesprek gemeld worden dat het om een commerciële aanbieding gaat.
  2. De belangrijkste kenmerken van het aangeboden product of de dienst.
  3. De prijs, inclusief belastingen en eventuele Verzend voorwaarden.
  4. Hoe de betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt.
  5. Het bestaan van een herroepingsrecht, dus dat u binnen 14 werkdagen uw bestelling nog kunt annuleren.
  6. Hoe lang de prijs of aanbieding geldig is. Prijzen en aanbiedingen zijn geldig zo lang deze op de webwinkel zichtbaar zijn. Hierbij is de datum van de factuur bindend. 

Wat houdt mijn ‘herroepingsrecht’ in?

Voor alles wat u op afstand (dus via internet, telefoon of post) binnen de EU koopt geldt een herroepingsrecht. Dat is een ‘afkoelingsperiode’ van minimaal 14 werkdagen, waarbinnen u het recht heeft om de koop ongedaan te maken. De enige kosten die de leverancier u daarvoor in rekening mag brengen zijn de kosten voor het terugzenden van het product dat u bij nader inzien niet wenst.

  • Voor goederen gaat de afkoelingsperiode in op de dag dat u het bestelde ontvangt, mits u dan over alle verplichte informatie beschikt.
  • Voor diensten gaat de afkoelingsperiode in op de dag dat u de overeenkomst sluit en ook weer op voorwaarde dat u beschikt over alle verplichte informatie.

In het geval de leverancier niet of niet volledig heeft voldaan aan zijn informatieplicht, wordt de afkoelingsperiode automatisch verlengd tot 12 maanden. Verstrekt de leverancier de verplichte informatie te laat, maar nog wel binnen 3 maanden, dan gaat de afkoelingsperiode in op het moment dat u de informatie ontvangt. Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht en heeft u al (een deel) betaald? Dan moet de leverancier u binnen 30 dagen het volledige bedrag terugstorten. Alleen eventuele kosten voor de retourzending mogen hierop worden ingehouden. U bent volledig geinformeerd over uw rechten als consument. Hier houden wij u aan.

Voor welke producten geldt geen herroepingsrecht?

Voor de volgende artikelen:

  • Producten die op maat zijn besteld. (Hier vallen de Huarache onder)
  • Sale / aanbieding artikelen.

Binnen welke termijn moet mijn bestelling geleverd worden?

Bestelt u iets op afstand, dan moet de leverancier uw bestelling uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren. Bestelt u per post, dan gaat deze periode in de dag nadat u uw bestelling heeft gepost. U krijgt van ons altijd een track en trace code. U kunt de gehele levering volgen.